Le All England Lawn Tennis Club ajoute de nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA aux plateformes numériques de Wimbledon grâce à son travail en cours avec IBM.
Les mises à jour seront disponibles via l’application Wimbledon et wimbledon.com alors que les matchs du premier tour débuteront lundi. Ils incluent un assistant Match Chat amélioré et une nouvelle fonctionnalité appelée Key Moments.
Les fonctionnalités seront également disponibles via IBM Slamtracker, accessible sur l’application Wimbledon et wimbledon.com.
CIO.inc a rapporté qu’environ 730 millions de personnes ont participé à Wimbledon l’année dernière, générant 18 milliards d’impressions sur les canaux numériques, selon les commentaires de l’AELTC lors d’un panel média IBM.
IBM a déclaré que son travail avec Wimbledon fait partie d’un projet de transformation numérique de cinq ans axé sur la modernisation de la plate-forme numérique, le rapatriement des services et des données critiques en interne et la réduction de la dette technique et du coût de possession.
IBM a déclaré que le travail visait à activer un modèle opérationnel d’IA et à augmenter la productivité de l’équipe de Wimbledon.
La couverture des matchs bénéficie d’outils d’IA
Match Chat permet aux fans de poser des questions sur un match en langage naturel. Un utilisateur peut demander ce qui s’est passé jusqu’à présent dans un match et recevoir une réponse conversationnelle basée sur des données en direct, des analyses et des informations historiques sur les performances.
Certaines réponses de Match Chat incluront des photos et des vidéos, le cas échéant. IBM a déclaré que cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de poser des questions sans rechercher dans les statistiques ni passer d’un écran à l’autre pendant un match.
IBM a déclaré que Match Chat est construit sur Watsonx Orchestrate et utilise des agents et des modèles d’IA formés au style éditorial et à la terminologie du tennis de Wimbledon. L’assistant utilise des données de match en direct, des analyses et des informations historiques sur les performances, avec certaines réponses comprenant des photos et des vidéos pertinentes.
Un document technique de 2025 sur Match Chat rapportait que les déploiements antérieurs à Wimbledon et à l’US Open avaient servi environ 1 million d’utilisateurs, avec un temps de réponse moyen de 6,25 secondes. La version 2026 ajoute des sources de données étendues et des réponses sélectionnées avec des photos et des vidéos, selon IBM.
La nouvelle fonctionnalité Key Moments identifie les points et les passages de jeu qui influencent la direction d’un match. Il explique les jeux cruciaux et les changements de dynamique à l’aide d’une analyse générée par l’IA.
Key Moments s’appuie sur la fonctionnalité Probabilité de gagner existante de Wimbledon. Cet outil calcule la probabilité de victoire de chaque joueur tout au long d’un match en utilisant des statistiques actuelles et historiques, les commentaires d’experts et l’élan du match.
IBM a déclaré que Live Likelihood to Win combine des données de notation, des statistiques de match et des analyses d’experts dans des probabilités de victoire continuellement mises à jour pour chaque match en simple. Key Moments s’appuie sur ce système en identifiant les points et les passages de jeu qui affectent la direction d’un match.
Des moments clés seront disponibles pour chaque match en simple messieurs et dames. IBM a déclaré que cette fonctionnalité est destinée à expliquer quels jeux influencent la direction d’un match et pourquoi, plutôt que d’afficher uniquement des points sélectionnés.
IBM a déclaré que les moments clés peuvent identifier des exemples tels que de longs échanges ou des doubles fautes lorsqu’ils affectent l’élan du match ou la probabilité de victoire.
Reconstruction de la plateforme de Wimbledon
Les mises à jour numériques font suite à une modernisation plus large de l’application et du site Web de Wimbledon. Dans le cadre de ce travail, les archives de contenu de Wimbledon ont été déplacées vers une nouvelle architecture couvrant plus de 15 000 actifs numériques.
Les archives comprennent des articles, des vidéos, des photographies et des liens de métadonnées utilisés dans les services numériques de Wimbledon.
IBM a déclaré que la plate-forme utilise Watsonx Orchestrate pour les agents IA, IBM Bob pour le travail de développement et Watsonx.data pour gérer les données sur l’infrastructure cloud hybride. L’application et le site Web repensés ont également été construits autour de recherches sur la manière dont les fans, les joueurs, les diffuseurs, les médias et d’autres groupes utilisent les services numériques de Wimbledon.
IBM Bob a été utilisé pour créer un graphe de connaissances cartographiant les relations dans les archives de Wimbledon et pour prendre en charge les flux de travail basés sur l’IA pour la nouvelle plate-forme. Computer Weekly a rapporté que l’outil avait examiné environ 15 000 ressources en ligne et découvert comment les articles, photos, vidéos et métadonnées étaient connectés.
IBM a déclaré que le travail de cartographie des archives, qui, selon lui, pouvait traditionnellement nécessiter quatre à cinq spécialistes IBM travaillant pendant des mois, a été réalisé par un ingénieur en quatre semaines. Les 15 000 actifs ciblés ont été extraits en 47 minutes, même si IBM a noté que les temps de réponse peuvent varier en fonction des conditions techniques.
Computer Weekly a également rapporté qu’IBM Bob avait aidé à réaliser ce qui a été décrit comme 10 ans de travail de développement en neuf mois lors de la reconstruction de l’application, du site Web et des systèmes de contenu de Wimbledon avant les Championnats 2026.
Contrôles, engagement et historique
CIO.inc a signalé qu’IBM et Wimbledon utilisent également des contrôles de gouvernance pour les fonctionnalités d’IA. Le rapport indique que la conception inclut des processus dirigés par l’homme, une explicabilité, un score de confiance et des contrôles destinés à réduire les résultats inexacts lors de l’utilisation en direct.
Insider Sport a rapporté séparément qu’IBM Consulting avait souligné une couche de gouvernance Watsonx pour l’ensemble des fonctionnalités, avec des mesures de transparence et des scores de confiance attachés aux données sous-jacentes.
L’AELTC a signalé une augmentation de 16 % de l’engagement d’une année sur l’autre sur toutes les plateformes en 2025 et une augmentation de 39 % des inscriptions à myWIMBLEDON au cours de l’année écoulée.
IBM et le All England Club travaillent ensemble depuis plus de 35 ans. Leur partenariat couvre le site Web, l’application mobile et les services numériques basés sur l’IA de Wimbledon.
IBM a déclaré que le partenariat comprenait le lancement du site Web de Wimbledon en 1995, de l’application mobile en 2009 et la première intégration de solutions améliorées basées sur l’IA en 2017.
(Photo de Gonzalo Facello)
