L’Oréal a annoncé une collaboration avec OpenAI qui intégrera la fonctionnalité d’essai de maquillage virtuel de Maybelline New York dans ChatGPT.
L’annonce a été faite lors de VivaTech 2026. Le partenariat couvre les outils d’achat destinés aux consommateurs, la découverte de produits, les pilotes publicitaires, la recherche et la production de contenu interne. La collaboration couvre également l’utilisation interne de l’IA par L’Oréal dans la recherche, la formulation, la production de contenu et les outils des employés.
OpenAI a déclaré en 2026 que ChatGPT comptait plus de 900 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires et plus de 50 millions d’abonnés.
L’essai Maybelline arrive sur ChatGPT
L’essai virtuel de maquillage de Maybelline sera disponible directement dans ChatGPT. La fonctionnalité utilisera la technologie ModiFace de L’Oréal, qui permet aux utilisateurs de tester des looks de maquillage numériquement via une interface conversationnelle.
ModiFace est l’activité de réalité augmentée et de technologie de beauté IA de L’Oréal. L’Oréal a acquis la société canadienne en 2018 pour étendre ses services de beauté numérique à des domaines tels que l’essai de maquillage virtuel, l’essai de colorations capillaires et les achats en réalité augmentée.
Le rapport annuel 2025 de L’Oréal indique que ses services Beauty Tech comptaient plus de 120 millions d’utilisations dans 66 pays et 31 marques à fin 2025.
Découverte de produits et publicité
L’Oréal travaillera également avec OpenAI pour améliorer la façon dont ses produits apparaissent dans ChatGPT aux États-Unis. La société a déclaré que les travaux couvriraient des marques telles que Lancôme et Kérastase.
L’Oréal a déclaré que le travail de ChatGPT inclut également la découverte de produits. La société a déclaré que le commerce électronique a connu une croissance à deux chiffres en 2025 et a dépassé 30 % des ventes. Plusieurs marques de L’Oréal sont également impliquées dans le projet pilote publicitaire mondial ChatGPT d’OpenAI. Ils comprennent SkinCeuticals, CeraVe et Garnier. Le programme se concentre sur les publicités dans les interactions des consommateurs assistées par l’IA.
L’Oréal a décrit le projet pilote comme étant axé sur la publicité native de l’IA aux moments d’intention du consommateur et de commerce. La société n’a pas fourni plus de détails opérationnels sur la façon dont les emplacements publicitaires apparaîtront dans ChatGPT.
Utilisation de l’IA dans la recherche et la formulation
Le partenariat s’étend également aux travaux de recherche de L’Oréal. La société a déclaré qu’elle utilisait GPT-Rosalind, le modèle de raisonnement des sciences de la vie d’OpenAI, pour cartographier le microbiome cutané.
OpenAI a lancé GPT-Rosalind comme modèle pour les tâches de recherche en sciences de la vie, y compris la synthèse des preuves et la planification expérimentale. L’Oréal a déclaré qu’il appliquait ce modèle à la recherche sur le microbiome cutané, en commençant par La Roche-Posay. Le microbiome cutané fait référence à la communauté de microbes qui vivent sur la peau. L’Oréal a déclaré que les travaux visent à identifier des bactéries bénéfiques pouvant soutenir le développement de nouveaux produits de soin de la peau.
Le rapport annuel 2025 de L’Oréal cite également les travaux de l’IA en science de la formulation. L’Oréal Recherche & Innovation et IBM développent un modèle de base de formulation pour la formulation de produits de beauté.
L’Oréal a également travaillé avec NVIDIA sur le développement et le déploiement de l’IA. La société a déclaré que le partenariat couvre des domaines tels que le rendu de produits 3D et la science de la formulation prédictive.
Outils d’IA internes
Le dernier modèle d’OpenAI sera également utilisé dans CreAItech, la plateforme interne de contenu d’IA générative de L’Oréal. La plateforme est conçue pour créer des images et des vidéos tout en reflétant l’identité visuelle et l’histoire des marques de L’Oréal.
CreAItech est utilisé par les équipes de L’Oréal pour la création de contenus beauté. La prise en charge du modèle OpenAI s’appliquera à la génération d’images et de vidéos.
Asmita Dubey, directrice du numérique et du marketing de L’Oréal, a déclaré que l’entreprise souhaitait utiliser l’IA pour soutenir les consommateurs et les employés. Elle a également cité son utilisation dans le marketing et la recherche.
Emmanuel Marill, directeur général d’OpenAI pour la région EMEA, a déclaré que le travail avec L’Oréal couvre la recherche et les outils destinés aux employés, ainsi que les services destinés aux consommateurs.
Cette collaboration fait partie du programme plus large d’IA de L’Oréal. La société a déclaré que le programme couvre les outils destinés aux consommateurs et le travail interne en matière de marketing et de recherche. L’Oréal indique que 73 000 salariés ont déjà été formés à l’IA générative. La société a également introduit des outils internes, notamment L’OréalGPT et des compagnons personnels d’IA.
Cette annonce coïncide avec la 10e année de L’Oréal à VivaTech.
(Photo par Hélio E. López Vega)
