Pour les responsables des données et de l’information, en particulier dans les secteurs étroitement réglementés, la gouvernance des données est l’une des principales causes empêchant l’adoption des modèles d’IA par les entreprises. La question de la souveraineté des données – qui concerne l’endroit où les données de l’entreprise sont traitées et conservées – en a freiné de nombreuses personnes, les obligeant à recourir à des solutions complexes de cloud privé. D’autres ont tout simplement abandonné.
L’annonce récente d’OpenAI d’offrir la résidence des données au Royaume-Uni montre que les grands fournisseurs de modèles d’IA modifient leurs configurations pour correspondre à la protection stricte des données et aux règles exigées par les entreprises et les clients du secteur public. Cela répond directement à la principale préoccupation de gouvernance du marché et devrait accélérer l’adoption de l’IA. Cela fera passer l’IA au-delà des projets de test et vers des fonctions commerciales importantes.
Des tests du secteur public à l’adoption complète
Le nouveau choix de résidence des données au Royaume-Uni, à partir du 24 octobre, s’appliquera aux principaux produits commerciaux d’OpenAI : la plateforme API, ChatGPT Enterprise et ChatGPT Edu. Cela permet aux clients britanniques de conserver leurs données d’entreprise au Royaume-Uni, contribuant ainsi à la gouvernance de l’IA et au respect des règles locales de protection des données.
Le ministère britannique de la Justice (MoJ) est le premier client majeur de ce projet. Ils ont signé un accord pour donner accès à ChatGPT Enterprise à 2 500 fonctionnaires. Il s’agit d’un déploiement complet après que le ministère de la Justice a déclaré qu’un essai récent avait montré que les gens gagnaient du temps sur les tâches de routine, notamment l’aide à la rédaction, les tâches de conformité et juridiques, la recherche et le travail documentaire.
L’accord soutient le plan d’action du ministère en matière d’IA et vise à aider les travailleurs à être plus productifs et à mieux servir le public. Cette utilisation spécifique dans une section juridique gouvernementale donne un exemple fiable pour d’autres – comme ceux des finances et de la santé – pour mesurer tout ce qu’ils peuvent gagner en utilisant l’IA sur des tâches complexes basées sur la connaissance.
L’adoption par le ministère de la Justice rejoint d’autres outils d’IA déjà en action à Whitehall, comme « Humphrey », un assistant d’IA qui aide à l’administration, et « Consult », un outil qui examine les commentaires du public en quelques minutes au lieu de quelques semaines.
Ce qu’il faut mettre en œuvre et les défis
Cette annonce indique deux voies pour les plans d’installation d’OpenAI au Royaume-Uni. Le nouveau choix de résidence des données semble actuellement être la solution pour la gouvernance des données de l’IA d’entreprise. Il est distinct de Stargate UK, le précédent projet d’IA avec NVIDIA et Nscale. Celui-ci consiste à construire une IA souveraine en fournissant des modèles d’informatique locale pour des utilisations spécifiques à long terme.
Pour les responsables informatiques, cela complique le marché des plateformes d’IA, qui offre déjà de nombreux choix. La décision d’OpenAI d’offrir la résidence des données va à l’encontre de ce que proposent les fournisseurs de cloud.
Auparavant, les entreprises souhaitant utiliser des modèles OpenAI dans un endroit spécifique étaient orientées vers des plateformes comme Azure AI de Microsoft, qui combine accès aux modèles et gouvernance des données. Maintenant, ils doivent réfléchir davantage aux choses.
Les entreprises peuvent accéder aux modèles directement depuis OpenAI – en bénéficiant de nouvelles fonctionnalités et d’une résidence au Royaume-Uni – ou continuer à utiliser des plateformes comme Azure AI, AWS Bedrock ou Google Vertex AI. Ceux-ci peuvent mieux se connecter aux données actuelles et aux applications de l’entreprise. Ce choix sera comparé à des plateformes comme IBM Watsonx ou à des logiciels d’entreprise d’IA comme SAP Joule, qui se concentrent sur la confidentialité des données et s’intègrent dans les flux de travail actuels.
Sam Altman, PDG d’OpenAI, a déclaré : » Le nombre de personnes utilisant nos produits au Royaume-Uni a quadruplé au cours de l’année écoulée. C’est passionnant de les voir utiliser l’IA pour gagner du temps, augmenter leur productivité et faire plus. «
« Les fonctionnaires utilisent ChatGPT pour améliorer les services publics et les entreprises établies réinventent leurs opérations. Nous sommes fiers de continuer à soutenir le plan d’IA du Royaume-Uni et du gouvernement. »
Le vice-Premier ministre britannique David Lammy a ajouté : « Notre partenariat avec OpenAI place fermement la Grande-Bretagne aux commandes de la révolution technologique mondiale, en leader mondial en matière d’innovation et en utilisant la technologie pour offrir équité et opportunités à chaque coin du Royaume-Uni.
Points clés pour les dirigeants d’entreprise qui naviguent dans la gouvernance des données de l’IA
Le passage d’OpenAI d’une configuration centrée sur les États-Unis à l’offre d’options de données locales répond aux souhaits des entreprises et des gouvernements. Pour les chefs d’entreprise, ce changement appelle une remise en question.
- Revenons sur les questions de gouvernance : Les RSSI et les délégués à la protection des données doivent vérifier tous les examens de risques qui ont bloqué les outils OpenAI en raison de la résidence des données. Ce changement pourrait désormais permettre des projets d’IA.
- Considérez les utilisations gouvernementales : Le bon test du ministère de la Justice offre une bonne raison de recourir à ce changement. Les DSI et COO d’autres domaines peuvent pointer du doigt un gouvernement qui utilise cette technologie pour des tâches telles que l’analyse de documents, établissant ainsi une analyse de rentabilisation en faveur d’un investissement.
- Pensez aux coûts totaux : Les CTO devraient désormais comparer le coût total du travail direct avec OpenAI par rapport à l’utilisation d’une plate-forme cloud. Cela devrait inclure les prix des API et le coût de l’intégration, de la sécurité et des règles de respect.
- Préparez-vous à une IA souveraine : Cela fait partie d’une tendance plus large. Le projet Stargate UK et le protocole d’accord du gouvernement montrent que l’IA souveraine est un objectif à long terme. Les planificateurs technologiques d’entreprise doivent se préparer à un mélange d’IA dans lequel les modèles et les données sont gérés à différents endroits, certains s’exécutant localement pour des raisons de règles, de vitesse ou de sécurité.
Les dirigeants d’entreprise peuvent désormais utiliser plus facilement directement la plateforme d’IA, puisqu’un problème de gouvernance du Big Data a été résolu. La question n’est plus de savoir si nous pouvons utiliser les outils d’IA en toute sécurité, mais comment les inclure, les gérer et les développer pour obtenir de réels résultats commerciaux.
