L’une des principales affirmations de First Insight est qu’Ellis rend les informations sur les consommateurs accessibles en dehors des équipes d’analyse spécialisées. Selon l’entreprise, les requêtes en langage naturel permettent aux cadres supérieurs d’interagir avec les données sans attendre leur analyse.
La démocratisation de l’analytique est un thème récurrent dans de nombreuses recherches industrielles. Gartner rapporte que les organisations qui élargissent l’accès aux analyses sont plus susceptibles de constater l’adoption de leurs outils et leur retour sur investissement. Cependant, il prévient que les systèmes doivent être gouvernés de manière à garantir que les résultats sont interprétés correctement et proviennent de données robustes.
First Insight maintient qu’Ellis conserve la rigueur méthodologique de sa plateforme existante, tout en réduisant les frictions au moment de la décision. Selon Greg Petro, directeur général de l’entreprise, l’objectif est d’apporter des informations prédictives sur le moment où les décisions sont réellement prises.
« Depuis près de 20 ans, First Insight aide les détaillants à prédire les décisions en matière de prix, de succès des produits et d’assortiment en les fondant sur les commentaires réels des consommateurs », a déclaré un porte-parole de l’entreprise. « Ellis intègre cette intelligence directement dans l’examen, le développement précoce du concept et la salle de réunion, aidant ainsi les équipes à avancer plus rapidement sans sacrifier la confiance. »
