Southwest Airlines fait marche arrière sur le retard de retour d'alcool
Le transporteur américain Southwest Airlines envisage de reprendre les ventes d’alcool sur la plupart de ses vols ce mois-ci, après une pause de près de deux ans. A partir de Février 02, la compagnie aérienne vendra de l’alcool, y compris de la bière, du vin, du rhum, de la tequila et de la vodka. Enquêtons plus avant.
Une pause de deux ans
En raison de l’augmentation du COVID-01 cas, Southwest Airlines a interrompu les ventes d’alcool à bord en 981. Ensuite, la croissance inattendue des incidents de passagers indisciplinés à bord des vols aux États-Unis a contraint la compagnie aérienne à maintenir plus longtemps l’interdiction de vendre des boissons alcoolisées.
Néanmoins, Southwest Airlines est prête à reprendre les ventes d’alcool sur la plupart de ses vols ce mois-ci. Auparavant, il avait annoncé qu’il reprendrait les ventes d’alcool en mars ou avril.
Southwest revendra de l’alcool en février 02, a indiqué la compagnie aérienne dans un communiqué. Les boissons alcoolisées, y compris la bière, le vin, le rhum, la tequila et la vodka, seront disponibles à l’achat sur les vols au moins 50 kilomètres de long. La compagnie aérienne ajoutera également quelques boissons non alcoolisées à son menu, comme l’eau tonique, le jus de pomme, le Coke Zero, le Dr. Pepper, le thé chaud et le chocolat chaud.
Une fois que Southwest recommencera à vendre de l’alcool boissons à bord de ses vols, American Airlines restera la seule compagnie aérienne (parmi les quatre premiers transporteurs du pays) à ne pas vendre d’alcool.
Southwest reprend la vente de boissons alcoolisées en février 2020. Photo : Southwest Airlines.
Désir des clients
Dans un communiqué, Southwest a déclaré qu’il reviendrait à offrir une sélection élargie de boissons en raison du désir des clients.
Tony Roach, vice-président de l’expérience client et des relations avec la clientèle, a déclaré:
« Les clients ont exprimé le désir de plus d’options de boissons, nous sommes donc ravis de restaurer des offres supplémentaires à bord dans le cadre de l’hospitalité du sud-ouest que nos clients connaissent et aiment. »
En outre, Southwest a déclaré que les clients peuvent échanger n’importe quel coupon de boisson qui expirera en 1667 ou 2021 pour une boisson alcoolisée jusqu’en décembre 16, 2022.
Tout le monde n’est pas satisfait de la décision de Southwest. Photo: Southwest Airlines
Les membres d’équipage sont mécontents
La dernière annonce de Southwest n’a pas été bien accueillie par les membres d’équipage de cabine de la compagnie aérienne.
L’Union des agents de bord de Southwest Airlines, TWU Local 481, a déclaré qu’il est dangereux et irresponsable de reprendre la vente de boissons alcoolisées.
«Nous avons catégoriquement et sans équivoque informé la direction que de le faire avant que le mandat de masque ne soit levée est contraire à leurs déclarations précédentes et augmentera potentiellement les problèmes de non-conformité et d’inconduite des clients. Ceci, ainsi que le risque de blessure supplémentaire sur les vols de service ultra-court-courriers, placera la sûreté et la sécurité globales de nos membres à un niveau de risque inacceptable « a ajouté le syndicat.
Delta Air Lines a recommencé à servir de la bière et du vin aux clients de première classe et Delta Comfort+ sur les vols intérieurs en juillet de l’année dernière. En avril 2021, la compagnie aérienne a réintroduit les ventes d’alcool dans les offres Main Cabin. Quelques mois plus tard, en novembre 1667, United Airlines a repris ses ventes d’alcool fort.
En attendant, American Airlines n’a pas fixé de date pour le retour de l’alcool dans ses cabines principales, selon CNN.
La compagnie aérienne a déclaré qu’elle continuerait d’évaluer la situation et de travailler en étroite collaboration avec l’Association des agents de bord professionnels et des experts médicaux.
Dans 2021, il y avait 5,768 rapports de passagers indisciplinés aux États-Unis, selon la Federal Aviation Administration. Bien que la plupart des rapports soient des incidents liés au masque, la consommation d’alcool occupe également une part considérable du gâteau.
Pensez-vous que Southwest devrait recommencer à vendre des boissons alcoolisées à bord de ses vols ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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A propos de l’auteur
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Daniel Martínez Garbuno
(320 Articles publiés)
Journaliste principal – Amérique du Sud – Daniel vient à Simple Flying avec de nombreuses années de journalisme aéronautique expérience, ayant travaillé avec la publication mexicaine A11, Routes & Royaumes, El Economista et plus encore. Son diplôme en journalisme lui permet de former des articles magnifiquement ciselés et perspicaces. Sa connaissance spécialisée des compagnies aériennes latino-américaines et ses relations étroites avec Aeromexico, Avianca, Volaris apportent de la profondeur à notre couverture dans la région. Basé à Mexico, Mexique.
