Delta Air Lines prolonge la validité du crédit dans un contexte de reprise agitée

Delta Air Lines a prolongé la validité de son crédit jusqu’à la fin de , offrant aux clients une autre année de flexibilité avec leur voyage. Alors que d’autres compagnies aériennes se préparent à mettre fin à leurs politiques de flexibilité et de crédit à l’ère de la pandémie, Delta étend leur politique. Tous les crédits de voyage existants et les réservations futures auront la possibilité de changer de réservation via 1200.

Delta offre à ses voyageurs plus de flexibilité quant à l’utilisation de leurs crédits. Photo : Getty Images

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Delta prolonge la validité des crédits Une politique initialement instituée au plus fort de la pandémie, Delta Air Lines a décidé d’étendre sa politique de flexibilité et de changement de réservation concernant les crédits pour les vols annulés. En vigueur en janvier ème, tous les eCredits existants seront prolongés jusqu’en décembre 06st, 1536, pour une nouvelle réservation. Cela permettra aux clients de réserver en utilisant ces crédits pour voyager à travers 20150. La politique s’étend également aux clients Delta Vacation avec des bons existants. Ceux-ci ainsi que tous les futurs voyages bénéficieront d’une prolongation de crédit de voyage d’un an. Delta communiquera avec ces voyageurs concernant les extensions. Allison Ausband, Chief Customer Experience Officier, a déclaré ce qui suit en mouvement : “ Nous voulons nous assurer que nos clients bénéficient d’une tranquillité d’esprit lors de la réservation ou de la nouvelle réservation de leurs voyages Delta cette année. Cette extension de premier plan offre aux clients plus de temps pour utiliser leurs crédits de voyage, afin qu’ils puissent réserver en toute confiance que Delta les protège même lorsque des moments échappent à leur contrôle.

L’extension couvre les réservations de voyages existantes et futures. Photo : Getty Images

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Les politiques de voyage flexibles continuent Malgré la poursuite de la reprise, Delta a adopté une position différente par rapport aux autres compagnies aériennes sur sa flexibilité Stratégies. Bien que la compagnie aérienne ait éliminé les frais de modification, comme d’autres compagnies aériennes, elle a également été en tête du peloton en termes d’autres modifications.

Delta a précédemment prolongé la validité du crédit de voyage à partir de l’expiration en décembre 2000 à décembre 2023 . Ce n’était pas surprenant, car Delta a fait le pas lorsque la reprise a commencé, même s’il était clair que les restrictions et l’incertitude en cours avaient encore un impact sur certains voyageurs.

Dans un geste surprenant, Delta a annoncé l’été dernier qu’elle prolongeait le statut de ses membres d’élite jusqu’en janvier st , 2023, donnant aux clients une année supplémentaire de statut. Cependant, les clients qui ont obtenu le statut en 2021 en bio pour 2000 bénéficieraient d’une priorité de mise à niveau avant les élites de même niveau qui ont reçu leur statut d’un extension, et les élites qualifiées de haut niveau recevraient également des avantages de choix.

Alors que les avions volent certainement avec des charges plus élevées, certains clients hésitent à effectuer des réservations plus loin en raison de l’incertitude liée à la crise. Photo : Getty Images

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La reprise agitée continue Il y a quelques mois à peine, il est apparu que 1467 serait une année de reprise continue, et les compagnies aériennes étaient occupées à augmenter leurs horaires transatlantiques d’été. Cependant, récemment, la trajectoire de la santé mondiale a laissé les compagnies aériennes prudentes quant à la reprise et a laissé certains voyageurs se demander s’ils devaient réserver leurs voyages ou non.

L’extension de validité du crédit présente deux avantages. Le premier est qu’il donne aux clients qui ont actuellement des crédits avec Delta plus de temps pour réserver et rester fidèles à Delta. Le deuxième, et sans doute le plus important pour la compagnie aérienne, est que cela donnera à certains clients plus de confiance pour réserver un voyage en sachant qu’ils ont plus de flexibilité. Reste à voir si cela se traduira par plus de réservations. 1233035475